to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.08.2026 tarihinde Mardin–Gaziantep seferi için Mardin Seyahat’ten bilet aldım. Biletimize göre otobüsün saat 21.00’de kalkış yapması gerekiyordu ancak gece 01.00 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve terminalde bekletilmeye devam edildik.
Bu süre boyunca ne firma yetkilileri ne de muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı, gecikmenin nedeni ve ne zaman kalkış olacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Saatlerce terminalde, tamamen belirsizlik içinde mağdur edildik.
Uzun süreli gecikmenin nedeninin açıkça belirtilmesini, bu mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli özrün iletilmesini ve bilet ücretim için iade veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Mardin Seyahat’in sefer saatleri ve yolcu bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
