Marc Jacobs Çantamda Hızlı Renk Solması Ve Güneş Yanığı

19/05/2026 tarihinde satın aldığım Marc Jacobs marka çanta için 14.422,40 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen çantada ciddi renk solması ve güneş yanığı şeklinde renk değişimleri meydana geldi. Ürün, satın aldığım zamanki rengini ve görünümünü çok kısa sürede belirgin şekilde kaybetti.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya 29.07.2026 tarihinde teslim ederek incelemeye gönderdim. Ürün yaklaşık 1 ay incelemede kaldı. İnceleme sürecinde ürünün “yıkanmış olup olmadığı” sorgulandı/yıkanmış olabileceği yönünde değerlendirme yapıldı.
Ancak ürünü kesinlikle yıkamadım. Çanta yalnızca amacı doğrultusunda ve olağan günlük koşullarda kullanılmıştır. Bir çantanın kullanım sırasında güneş ışığına ve normal hava koşullarına maruz kalması doğaldır. 14.422,40 TL bedelle satılan bir çantanın yalnızca 1 aylık olağan kullanım sonucunda bu derece renk değiştirmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün yıkandığı veya kullanıcı hatası bulunduğu iddia ediliyorsa, bunun hangi teknik inceleme, test veya somut bulguya dayanılarak tespit edildiği de tarafıma açıklanmamıştır. Ürünün yıkanmadığını açıkça bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, seçimlik hakkımı bedel iadesi yönünde kullanarak ürünü iade etmek suretiyle ödediğim 14.422,40 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.