Jeep Compass Teslimatı Gecikti, Bilgi Şeffaf Değil

Eyüp Mar Otomotiv Jeep bayisinden leasing ile Jeep Compass marka bir araç satın aldım. Satış aşamasında en geç temmuz ayının ilk haftasında aracın teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de verilmiyor.

Şu ana kadar bayi ile iki kez görüştüm, her seferinde aracın şu an nerede olduğunun sistemde görülemediğini söylediler. Bunun üzerine Jeep müşteri temsilcilerini aradığımda, araçla ilgili kaydın Türkiye’de görünmediği bilgisini aldım. Bayi, teslimat tarihine uymadığı gibi süreci de şeffaf şekilde açıklamıyor ve bana net bir bilgi vermiyor.

Mağduriyet yaşamamak için, iki gün sonra çıkacağım yolculuk için geçici olarak kullanabileceğim bir araç talep ettim, ancak bu talebimi de karşılayamayacaklarını ifade ettiler. Araç Mümin Çakmak adına alınmış olup, iletişim numaram 0536********33’tür. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın durumunun acilen netleştirilmesini, teslimat sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların hızla atılmasını talep ediyorum.