to read complaints and reviews, or file yours.Meyve Topunda Kıl Bulundu: Hijyen Ve Sağlık Endişesi
07.09.2026 tarihinde BİM Market’ten Mapeks Organic markasına ait Fru Tein yoğurtlu ve proteinli beyaz çikolata kaplı meyve toplarını satın aldım. Ürünü açıp yerken meyve toplarından birinin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu durumun incelenmesini, aynı seri ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz kalite birimimiz tarafından detaylı olarak incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. İlgili üretim partisinin kontrollerinin gerçekleştirilebilmesi için ürün ambalajı üzerinde yer alan lot numarası ve son tüketim/tavsiye edilen tüketim tarihi bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Mümkünse ürünü ve ambalajını inceleme süreci tamamlanana kadar muhafaza etmenizi rica ederiz. Bu süreçte size bir hediye çeki teklif etmek istiyoruz; böylece bir sonraki alışverişinizde bizimle tekrar deneyim yaşamanız için bir fırsat sunmuş oluruz. Ürün bedelinizin iadesi ve hediye çekimiz hakkında detayları en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkür ederim, ümit ediyorum inceliyorsunuzdur.
Baktınız mı?
