Turuncu Saçlı Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Çalışma Arkadaşlarının Özel Konuşmaları

12.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.30 civarında, Manisa Şehir Hastanesi dahiliye polikliniklerinin bulunduğu bölümde, giriş ve sonuç veren deskte görevli, ismini bilmediğim bir kadın çalışanın son derece saygısız tutumuyla karşılaştım. Üzerinde herhangi bir isimlik olmadığı için adını göremedim; turuncu saçlı, yaklaşık 20–25 yaşlarında bir personeldi ve bu turuncu saçlı çalışan hasta karşılama ve yönlendirmede bulunuyordu.

Hem hastalarla “ağzını yaya yaya”, azarlar tarzda, üstten konuşuyor, hem de bugün bana “Bana soru sormayın, yoruldum, üzerime A4’e yazıp yapıştıracağım, soru sormayın, bilmiyorum diye” şeklinde kabul edilemez bir ifadede bulundu. Hastane gibi insanların zaten stresli ve kırılgan olduğu bir ortamda böyle bir üslup ve yaklaşımın kesinlikle olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca aynı deskte bulunan üç kadın çalışanın, aralarda hasta alırken bile hastanenin içinde yüksek sesle başka bir çalışan hakkında estetik ve dış görünüşe dair yorumlar yaptıklarına, dolgu ve botoks üzerine sohbet ettiklerine şahit oldum. Bu konuşmaların yüksek sesle ve umursamaz bir tonda yapılması hem ortamı rahatsız etti hem de kuruma yakışmadı.

Personelin hasta ve yakınlarına karşı saygılı, sabırlı ve profesyonel bir dil kullanması, kişisel sohbetlerin ve alaycı tavırların görev anında ve hasta yanında yapılmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, ilgili çalışanlarla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyorum.