to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şehir Hastanesi Radyasyon Onkolojisi’nde Yetersiz Bilgilendirme Ve Olumsuz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Manisa Şehir Hastanesi’nde bugün engellilik raporu için heyete girdim. Heyet, tekrar değerlendirilmem için beni radyasyon onkoloji bölümüne yönlendirdi. Saat 13.40’tan 17.00’ye kadar radyasyon onkolojinin önünde bekledim ancak bu süre içinde doktorun gittiği bana söylenmedi ve işlemlerimi tamamlayamadım.
Beklerken kapıyı çalıp izin alarak içeri girdim, durumu anlattım ancak “hastalarım var, dışarı çık, çağıracağız” denilerek ters bir üslupla karşılaştım. Dışarıdaki sekreterlere 3–4 kez sordum, ne çağrıldım ne de bilgilendirildim. Sonuç olarak bugün randevusu alınmış kurul işlemlerimi tamamlayamadım ve tekrar randevu alıp aynı süreci yeniden yaşamak zorunda kalacağım.
Özellikle radyasyon onkoloji bölümünde görevli I*** Hanım’ın ve dışarıdaki sekreterlerin iletişim tarzından, bilgilendirme yapmamalarından ve hastaya yaklaşım biçimlerinden çok rahatsız oldum. Kanser hastalarının moral ve motivasyona en çok ihtiyaç duyduğu böyle bir süreçte, daha anlayışlı, güler yüzlü ve yönlendirici bir tutum beklerdim. Bu konuda ilgili personelin hasta iletişimi ve davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Manisa Şehir Hastanesi’nde bugün engellilik raporu için heyete girdim. Heyet, tekrar değerlendirilmem için beni radyasyon onkoloji bölümüne yönlendirdi. Saat 13.40’tan 17.00’ye kadar radyasyon onkolojinin önünde bekledim ancak bu süre içinde doktorun gittiği bana söylenmedi ve işlemlerimi tamamlayamadım.
Beklerken kapıyı çalıp izin alarak içeri girdim, durumu anlattım ancak “hastalarım var, dışarı çık, çağıracağız” denilerek ters bir üslupla karşılaştım. Dışarıdaki sekreterlere 3–4 kez sordum, ne çağrıldım ne de bilgilendirildim. Sonuç olarak bugün randevusu alınmış kurul işlemlerimi tamamlayamadım ve tekrar randevu alıp aynı süreci yeniden yaşamak zorunda kalacağım.
Özellikle radyasyon onkoloji bölümünde görevli Işın Hanım’ın ve dışarıdaki sekreterlerin iletişim tarzından, bilgilendirme yapmamalarından ve hastaya yaklaşım biçimlerinden çok rahatsız oldum. Kanser hastalarının moral ve motivasyona en çok ihtiyaç duyduğu böyle bir süreçte, daha anlayışlı, güler yüzlü ve yönlendirici bir tutum beklerdim. Bu konuda ilgili personelin hasta iletişimi ve davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
