Manisa Şehir Hastanesi Üroloji Servisinde Saygısız İletişim Sorunu

Manisa Şehir Hastanesi üroloji servisinde mesane kanseri hastası olan ve tedavi gören babam y** b**'a refakatçi olarak eşlik etmekteyim. Babam ameliyattan çıktı bilgisi geldi. Hastane tarafından arandım ve yoğun bakıma gelmem istendi. Henüz babamı ameliyat sonrası görmeden ve bilgi almadan hastane tarafından üroloji servisinden hemşire e** c** tarafından arandım. Odayı boş bırakmışsınız, neredesiniz, gelin eşyalarınızı alın, odadan çıkış yapacaksınız gibi lakayıt bir ses tonuyla konuşmaya başladı.

Endişeli olduğumu, yoğun bakım kapısında babamı görmek ve doktorumdan bilgi almak için beklediğimi, odanın boşaltılacağı konusunda bilgilendirilmediğimi ve şu an durumumu izah edip gelemeyeceğimi söylediğim halde aynı tavır ve üslupla gelmem gerektiğini, bu eşyalar ne olacak, başka hasta gelecek, biz sorumluluk kabul etmiyoruz, odayı boşaltmalısınız gibi yine aynı üslupla saygısızca konuşmaya devam etti.

Servise gidip kendisiyle görüşmeye çalıştığımda sanki benim geleceğimi beklermiş ve hazırmışçasına bana yine yükselip yanındaki hemşire arkadaşlarıyla birlikte gitmemi söyleyip arkamdan 'istediğin yere git şikayet et' gibi kelimeler kullandı. Hastane sistemine ve kurallarına saygım sonsuz fakat hak verirsiniz ki babam için endişeleniyorken yoğun bakımda beklediğimi, daha onu görmediğimi, bilgi almadığımı tekrar tekrar söylediğim halde ısrarla oda muhabbeti yapıp saygısızlığından ve üslubundan rahatsız oldum. Yetmiyor gibi diğer hemşire arkadaşları ile birlikte üroloji servisinden kovulmaktan beter oldum.

Babamın üzüntüsünü yaşıyorken üstüne bir de bu tavır beni ve ailemi şu süreçte çok sinirlendirdi. Biz canımızın derdindeyken ve onlardan çok değil sadece doğru iletişimle işlerini yapmalarını istiyorken! İsmini sorduğumda bana söylediği isim buydu ama e** c** olduğundan emin değilim. Saygı görme hakkımın elimden alınması, psikolojik olarak manipüle edilmem sebebiyle sağlık personelini değiştirme hakkımı kullanarak kendisinin bizden uzaklaştırılmasını ve iletişim konusunda kendisine gerekli eğitimin zorunlu olarak verilmesini talep ediyorum.