Manijero Kısa Sürede Leke Oluşan Terlik İçin İade Sorunu

Manijero’nun kendi web sitesinden aldığım manijero jazmin kadın hakiki deri çift tokalı kum terlik’i, haziran ayının son haftasında teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, gündelik ve tamamen normal koşullarda yaklaşık bir saat kullandım. Ancak kısa süreli ilk kullanımda bile tabanında hemen leke oluştu. Ne ıslak zemine temas oldu ne de terlikle ilgili anormal bir kullanım söz konusu değildi.

Bunun üzerine, faturası da mevcut olan ürünü iade etmek için manijero müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk etapta ürünümün iki hafta incelemeye alınacağı söylendi. Sonrasında ise defalarca belirtmeme rağmen, değişim ya da iade yapılmayacağı iletildi. Oysa ürünü alalı sadece birkaç gün olmuştu ve iade talebi yasal süresi içinde yapılmıştı.

Toplam 1.499 TL’yi banka kartıyla ödeyerek satın aldığım bu üründen ve aldığım yanıttan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründe kısa sürede oluşan lekenin üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.