Acente Sahibinin Saygısız Yanıtı

29 Mayıs tarihinde Maniastoretravel.com üzerinden Konya çıkışlı günübirlik Marmaris–Datça turuna katıldım. Daha turun en başında acente sahibinin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.

Turla ilgili yer konusunda bir soru sorduğumda, acente sahibinden “sana cevap vermeyeceğim” şeklinde saygısız bir karşılık aldım. Ücretini ödediğim bir turda, en temel bilgi talebime dahi bu şekilde ters ve kaba bir cevap verilmesini kabul edemiyorum. Bu tavır o kadar kırıcıydı ki, geziden o anda ayrılmadığıma gezi boyunca pişman oldum ve tüm tur sürecini bu rahatsızlıkla geçirmek zorunda kaldım.

Ben bu şikayeti, aynı saygısız yaklaşımın başka müşterilere gösterilmemesi için yazıyorum. Firma yetkililerinin bu davranışı ciddiye almasını, müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim tarzı benimsemeleri için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.