Mango Çantam İki Ayda Deri Kısımları Deforme Oldu Ve Kalite Sorunu

Çorum AHL AVM’deki Mango mağazasından temmuz ayında satın aldığım çanta henüz iki ay bile olmadan ciddi şekilde deforme oldu. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere çantanın deri kısımları kalkmış ve yıpranmış durumda. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Mango’dan daha önce aldığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım. Deri montta yaka kısmı kısa sürede tamamen eskidi, tişörtte ön kısımda delikler oluştu. Her seferinde “garanti süresi bitmiş”, “göndersek de ret gelir”, “kullanıcı hatası” gibi gerekçelerle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulmakta zorlandım. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu çantayı mağazaya götürsem de yine kullanıcı hatası denilerek geri çevrileceğimden endişe ediyorum.

İki ay gibi kısa bir sürede kalan deri kısımlarının bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri doğuruyor. Mango’dan bu çantaya yönelik olarak iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, bu durumun kullanıcı hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.