Manevi Hane Mağduriyeti: Bozuk Ürün, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Instagram’da “manevi. Hane” hesabı üzerinden, satış için yönlendirdikleri manevihane. Store sayfasından yaklaşık bir ay önce 3 al 2 öde kampanyası ile toplam 1.799,98 TL ödeyerek manyetik sure okuyan magnet ürünlerinden satın aldım. Ürünleri özellikle arkadaşıma hediye etmek için aldım, ancak ürünler ilk geldiği günden beri bir çalışıp bir çalışmadı.

Sorun pilde olabilir diye düşündüm ve pili değiştirdim, kutusunda durmasına ve neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen şu an ürün tamamen çalışmıyor. Evde deneme aşamasında bile sürekli sorun çıkaran bu ürün, hediyeyi götürdüğüm gün arkadaşımın yanında tekrar çalışmayınca hem çok mahcup oldum hem de bu duruma fazlasıyla üzüldüm. Ürün görsellerdeki gibi kaliteli değil, aksine plastik ve oldukça basit duruyor.

Ödeme dekontum ekran görüntüsü olarak elimde mevcut. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenilmedi. Manevi içerikten, dinden ve süreden bahseden bir sayfanın insanlara bozuk ve kalitesiz ürün göndererek bu şekilde mağduriyet yaşatması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Ürünlerin kalitesine güvenmediğim ve tekrar aynı sorunları yaşamak istemediğim için değişim değil, ödediğim 1.799,98 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünleri kendilerine eksiksiz şekilde geri göndermeye hazırım.