Garanti Süresi Dolmadan Çözülemeyen Yağ Yakma Sorunu Ve Sonuçsuz Kalan Yangın

2021 model 2022 2. Ay trafiğe çıkışlı man TGS 18.470 aracımızın yağ yakma sorunu için 2023'ün 11. Ayında Çorlu Man servisine gittik. Yağ bakımı yapıldıktan sonra araç garanti kapsamında yağ takibine alındı. Serviste ekrana yağ seviye ışığı yandıktan sonra servise gelmemiz gerektiğini söylediler. Araç yağ eksiltmesine rağmen ekrana arıza gelmedi. Aracı tekrardan servise götürdüğümüzde yağ eklediler, ekrana gelmeyen arızayı söylediğimizde de ekrana gelir, gelmesi lazım deyip geçiştirdiler. Bu olay 2-3 defa bu şekilde gerçekleşti ve tabi bu süre zarfında aracın garantisi sona erdi. Son seferde servise bu durumun nasıl olacağını, sürekli yağ ekleyip gönderdiklerini söyledikten sonra, araç yağ eksilttikten sonra getirin. Genel servis ile görüşelim dediler. Aynı şekilde araç yağını eksiltti ve servise götürdüğümüzde genel müdürlükle görüştüklerinden sonra bize dönüşleri ''evet, araçta sorun var, müşteri isteği kapsamında motoru sökebilirsiniz.'' dediler. Bu durumda tüm maliyeti üstlenmiş olacağımızdan ötürü garantiden kapsanmayacak mı diye olayı sorgulamamız sonucu bir gün sonra bize dönüşlerinde yağ seviye sensörünün yerinden çıktığını, yerine taktıklarını ve bundan sonra ekrana arızanın geleceğini ve işlemlere devam edeceğimizi söylediler. Ekrana yağ seviyesinin gelmemesi sorununda defalarca söylememize rağmen bizim 9 ay zaman kaybetmemize sebep oldular. Sonuçta 2024 9. Ayda aracın motorunda durduk yere yangın çıktı ve itfaiye ile yangını söndürdük. Aracı servise teslim ettik ve man ile görüşüp bize döneceklerini söylediler. 2 hafta sonra bize dönüşlerinde garantinin karşılamadığını söyleyip hasarı bizim üstümüze yıktılar. Ayrıca aracın motorunda çıkan yangının sebebini sorduğumuzda karar veremediklerini söylediler. Bu aracı üreten firma bunun sebebini bilmeyecekse kim bilecek?