Mamsel İlaç Sanayi Trubiotic Duo

Yeni doğan bebeğim için Trubiotic Duo marka probiyotik damla şişe satın aldım. Mart ayı içinde kutuyu açtığımda, şişenin içinde ciddi bir boşluk olduğunu gördüm ve ürün miktarının ambalajdan beklendiği gibi olmadığını fark edince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni doğan bir bebek için kullanılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, ürüne ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu hemen üretici firmaya e-posta ile ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle bebek sağlığıyla ilgili bir üründe, tüketiciye açıklama yapılmaması ve geri dönüş sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Konunun dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.