Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Destek Hattı Yanıtsız Ve Üyelik Girişimde Sorun Yaşıyorum

profile
06 Ekim 2025 13:24
973

29 Eylül 2025 tarihinde Mamakolik üzerinden Pro Plan kedi maması (10 kg) siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 6 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, WhatsApp destek hattına yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.850 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Üyelik bilgilerimle giriş yapmak istediğimde ise sistem şifremi kabul etmiyor, bu nedenle sipariş numarama ulaşamıyorum. 3 gün önce müşteri hizmetlerine attığım mesajda, siparişin bir gün sonra kargoya verileceği belirtildi fakat bu söz tutulmadı.

Siparişimin derhal gönderilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve gerekirse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 15:12 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhabalar sistemsel hatalardan dolayı yaşanan aksaklık sebebiyle iletişim sürecimizde gecikme yaşanmıştır. Siparişinizi oluşturduğunuz Kredi Kartı'na iadeniz sağlanmıştır. Hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Bu yaşanan aksaklık sebebiyle firmamız adına özürlerimizi iletiriz.

Cem
Cem
16 Ekim 2025 15:24

Herhangi birr ödeme yapılmamıştır.

16 Ekim 2025 15:26

İsminiz ve soyisminiz nedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmetcan
13 Ekim 2025 15:24
250

profile
06 Ekim 2025 18:04
313
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 18:12
894
"Satıcıya teşekkür ederim. Ürün 13 Ekim 2025'te tarafıma ulaştı. Çok gecikti ama. 1 hafta sürdü gelmesi"

profile
Makture
04 Ekim 2025 23:41
292

profile
Aytekin
04 Ekim 2025 15:01
480
siparis-teslim-edilmedi-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz