Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Onayı Eksikliği

Bir alışveriş sitesi aracılığıyla mama Plus'tan 15 kg lik New Cat kedi maması siparişi verdim. Ama 15 kg lik mercy adında köpek maması geldi. Normalde asla iade kargo göndermem. Ama bu kez hem kedi yerine köpek maması, hem de bilmediğim bir markanın benden onay alınmadan kafalarına göre göndermeleri sonucu kargoyu geri gönderdim. Bu tür durumlarda en azından müşteriyi arayıp durumu anlatıp ona göre kargo yollamaları daha iyi olacaktır. 15 kg lik mamayı iade ile uğraştım. Şimdi onlar da uğraşacaklar. Mama yoksa elinizde bilgi verip, onay alarak ürün göndermek bu kadar zor olmasa gerek.