to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile ablama gönderdiğim kedi mamalarında uzun süredir çok rahatsız edici bir durum yaşıyoruz. Ablama gönderdiğim mamalar 3 farklı gönderide de açılmış, içinden mama alınmış ve koli yeniden bantlanmış şekilde teslim edilmiş. Ablam maması elinde kalmadığı için ilk iki seferde bana söylememiş,...
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Mamaplus satıcısından iki torba köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 477 099 108 6. Bu siparişten sadece bir torba mama 16 Ocak’ta teslim edildi, diğer torba ise üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı Mamaplus, ürünlerin iki parça hali...
17 Ocak 2026 tarihinde Mamaplus üzerinden 1.600 TL tutarında yetişkin köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 4324926’dır. Ürün elime ulaştığında mama paketi yırtılmış durumdaydı ve yırtık yerlerden boşalan mamalar, başka bir şeffaf paketin içine konularak tekrar paketlenmiş şekilde gönderilmi...
Mama Plus internet sitesi üzerinden 28 Ekim tarihinde 1.708 TL tutarında sipariş ettiğim Dogplus Pate Dana Etli Yetişkin Köpek Konserve Yaş Mama 395 gr X 24 adet'in son kullanma tarihi geçmişti. Aynı ürünü iade ettim ve yine son kullanma tarihi geçmiş olarak geri geldi. İkinci iadede de aynı durum y...
04.10.2025 tarihinde Mamaplus web sitesi üzerinden Catplus ince taneli kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 4316185). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Mamaplus müşteri hizm...
20 Eylül 2025 tarihinde Mamaplus web sitesinden EFT ile 569 TL ödeyerek Newcat 10 kg tavuklu yetişkin kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 4314827). Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı ce...
09.09.2025 tarihinde Mamaplus’ın resmi internet sitesi üzerinden #4313729 numaralı Bonnie Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 6.090 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Her gün müşteri hi...
9 Eylül'de Mamaplus sitesi üzerinden 4313727 numaralı siparişimle kedi maması satın aldım ve 6090 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bugün nihayet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ...
"A*** bey arayıp ilgilendi, teşekkür ederim"
Mamaplus firması, 21 Haziran'da sipariş verdiğimiz köpek mamasını 28 Haziran olmasına rağmen kargoya vermedi. İletişime geçebileceğimiz kimse yok. Defalarca aradım, yazdım. Mail attım ama dikkate alan olmadı. Bu tip durumlarda gerekli yaptırımların uygulanması adına kontrollerin yapılması gerekiyor....
Mama Plus isimli firmadan ayın 13'ünde 9 kilogramlık Bonnie kısırlaştırılmış mama siparişi verdim. Bir hafta sonra bana yanlışlıkla başka bir marka ve 4,5 kilogram mama getirdiler. Sonrasında tekrar görüştüm, zar zor müşteri hizmetlerine bağlandık, hatalarını düzelteceklerini söylediler. Özellikle b...
Mamaplas'tan 4298181 kodu ile sipariş verdim, 6 gündür hazırlanıyor. Hayvanlar aç kalmasın diye geçici mama aldım, o da bitti. Hâlâ hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmek mümkün değil, açmıyorlar. Çok ilgisiz bir firma. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.
Köydeki kediler için ucuz olduğu için Mamaplus sitesinden 10 kg Bonnie mama aldım. Bugün siparişin 5. günü. Üstelik yarın da pazar ve hâlâ mama hazırlanıyor diyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, süreci hızlandıracaklarını söylediler. Ona rağmen neredeyse bir haftada kargoya verilmemiş ...
31 Ağustos tarihinde mamaplus.com üzerinden kedi maması sipariş verdim. Siparişimin en geç 02 Eylül'de yola çıkması gerekiyordu. Hâlâ daha siparişim hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerine 04 Eylül'de bilgi verdiğimde ise yetkili arkadaşlara iletiyorum dedi fakat 06 Eylül tarihi itibarıyla müşt...
Mamaplus internet sitesinden almış olduğumuz hiçbir ürün zamanında elimize ulaşmıyor. Hem ürünü kargoya geç teslim ediyorlar hem de PTT kargonun insafına bırakıyorlar müşteriyi. Üstelik müşteri hizmetleri müşteri ile muhatap olmamak için saat 12:00 den sonra telefonlara yanıt veriyor. 4275179 numara...
Bu firma için buraya şikayet yazacağım hiç aklıma gelmezdi ancak çok ciddi bozuldu. Eskiden sipariş verince ertesi günü kargoya verilirdi. Şimdi bir haftada ancak elimize ulaşıyor. Kargo teslim edildi bilgisi düşmüş ancak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinde eskiden çok iyi biri vardı hep yardımcı ...
