Acile Zehirlenme Şüphesiyle Gelişen Hastanın Gereksiz Beklemesi Ve Haksız Sevki

13.04.2026 tarihinde saat 13.18’de İstanbul Maltepe Devlet Hastanesi acil servisine zehirlenme şüphesiyle başvurdum. Acil ve ciddi bir şikayetim olmasına rağmen süreç baştan sona son derece özensiz ve ciddiyetsiz ilerledi. Muayeneden sonra doktor benden kan tahlili istedi. Kan fişini almak için görevli memura gittiğimde bana hiçbir açıklama yapılmadan tekrar sıra numarası verildi ve ikinci kez sıraya sokularak yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Doktora geri döndüğümde ise “Beklemenize gerek yoktu” denilerek bu bekleyişin tamamen lüzumsuz olduğu söylendi. Yani personel hatası ve umursamazlığı yüzünden, zehirlenme şüphesiyle acile gelmiş bir hasta olarak boş yere oyalandım.

Kanlarım ve kan şekerim alındıktan sonra doktor, nörolojik problem olabileceğini söyleyip beni Kartal’daki hastaneye sevk etmek istedi. Oysa ben acile açıkça zehirlenme şüphesiyle geldiğimi, ilk başta bulanık gördüğümü ama bunun geçtiğini, mide bulantımın ise devam ettiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen Maltepe Devlet Hastanesi’nde zehirlenmeye yönelik net bir tedavi planı, tatmin edici bir açıklama ya da güven veren bir yaklaşım sunulmadı. Doktor, zehirlenme şüphesiyle ilgili gerekli değerlendirmeleri yapmak yerine sadece “Kartal’da uzman var, bt tomografi var” diyerek ısrarla sevk etmeye odaklandı.

Doktorun hastayı dinlemeden, durumu doğru değerlendirmeden ve uyarılarıma rağmen kendi kanaatinde ısrar etmesini ciddi bir sorumsuzluk ve işgüzarlık olarak görüyorum. Zehirlenme şüphesiyle acile başvuran bir hastanın, bulunduğu hastanede gerekli müdahale ve izlem yapılmadan bu kadar kolay şekilde “Kartal’a gidin” denilerek adeta elden çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hem beni iki kez sıraya sokup zaman kaybettiren personelin tavrından hem de ilgili kadın doktorun hastayı dinlemeyen, açıklama yapmayan ve sorumluluğu üzerinden atmaya çalışan yaklaşımından son derece rahatsızım.

Bu başvuruya ait protokol numaram 260111868, takip numaram 562pamb, sıra numaralarım 164 ve 31’dir. Yaşadığım bu sürecin ayrıntılı biçimde incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.