to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltcasino’da 24***50 numaralı kullanıcıyım. Sitede yaptığım kupon yattığı için kayıp bonusu talep ettim; ancak sistemde kupon hâlâ açık göründüğü için Bonus alamadım. Bu süreç yaklaşık üç gün sürdü ve her gün kayıp yaşamaya devam etmeme rağmen kayıp bonusum verilmedi, sadece açık kupon olduğu gerekçesiyle oyalandım ve geriye dönük Bonus eklemesi yapılacağı söylendi.
Daha önce de aynı site üzerinde benzer bir sorun yaşamıştım. O zaman görüştüğüm canlı destek temsilcisi, “Geriye dönük Bonus tanımlanamaz, hakkın olsa verilirdi” tarzında son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşmuştu. İkinci kez bu sorun başıma geldiğinde temsilcilerin ifade tarzı daha düzgündü; yardımcı olmak istediklerini söylediler ancak vaat ettikleri şekilde bir çözüm sunmadılar ve almam gereken kayıp bonusun yarısını bile vermediler.
Hem teknik olarak kuponun açık görünmesi nedeniyle kayıp bonusumun engellenmesi hem de süreçteki tutarsız ve yetersiz müşteri hizmeti yaklaşımı sebebiyle mağduriyet yaşadım. Talebim, bu döneme ait hak ettiğimi düşündüğüm kayıp Bonus hakkımın tam ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasıdır.
Maltcasino üzerinden 07.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında 4.000 TL yatırarak kupon yaptım. Maçlar bitti, kuponum tamamen kaybetti ve şartları sağladığım %10 kayıp bonusumun hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak aradan neredeyse 24 saat geçmesine rağmen kayıp bonusum hâlâ yatırılmadı. Canlı...
Maltcasino hesabıma kısa süre önce yaklaşık 80.000 TL yatırım yaptım. Bu yatırımı casino kayıp bonusu (diskont) kampanyası kapsamında yaptığım için, önceki yatırımımda olduğu gibi bu yatırımımda da kayıp bonusunun tanımlanmasını bekliyordum; ancak hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı. Durumu öğrenmek ...