Maltcasino’da 8 Bin TL Para Çekme Talebinin Sürekli Oyalama Ve Gecikmesi

Yaklaşık 6 yıldır Maltcasino üyesiyim ve bugüne kadar finansal anlamda binlerce işlem yaptım. 04.06.2026 tarihinde saat 14:01’de banka havalesi yöntemiyle verdiğim 8.000 TL’lik para çekme talebimin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim. Ödeme yapılmadığı için 3 gün önce durumu ilgili birime ilettim.

Benden çeşitli hesap hareketleri ve belgeler talep edildi, istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde sağladım. Buna rağmen 3 gündür her seferinde farklı bahanelerle talebim tamamlanmıyor. Defalarca kez mesai saatlerinde sonuçlanacağı söylendi, gece tekrar sorduğumda ertesi gün mesai saatleri denildi, bugün de birçok kez sormama rağmen yine aynı şekilde mesai saatleri denilerek oyalandım. Son olarak da saat 20.00 itibarıyla “mümkün olan en kısa zamanda” denilmekle yetinildi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı.

Canlı destek üzerinden her görüştüğümde 15 dakika sonra tekrar bilgi almam isteniyor, ancak her defasında sonuç değişmiyor ve para çekme işlemim gerçekleştirilmiyor. Sürekli ertelenen, net bir açıklama yapılmayan ve taahhüt edilen hiçbir süreye uyulmayan bu süreç sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Üzülerek belirtmek isterim ki, 6 yıldır güvenle işlem yaptığım bu firmanın artık eskisi gibi güven vermediğini düşünüyorum.

Para çekme talebimin acilen ve eksiksiz bir şekilde sonuçlandırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.