to read complaints and reviews, or file yours.Maltana Enerji İçeceğinde Tortu Ve Markanın Cevapsız Tutumu
Maltana marka 250 ml cam şişe enerji içeceğinin içinde tortu olduğunu fark ettim. Ürünü içerken değil, elime alıp şişeyi incelediğim anda bu durumu gördüm. Daha önce bu markayı sık sık alıyordum ancak tortu konusuna özellikle dikkat etmemiştim, bu nedenle fark ettiğimde ciddi şekilde endişelendim.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Konuyu markaya hem mail yoluyla hem de Instagram sayfalarına mesaj atarak ilettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine durumu markanın Instagram gönderisinin altına yorum yazarak sordum, ancak bu kez de yorumumun silinip bana yine cevap verilmediğini gördüm.
Bir gıda ürününün içinde tortu olması ve bununla ilgili bu kadar duyarsız davranılması, insan sağlığının ne kadar göz ardı edildiğini düşündürüyor. Markanın bu ürünle ilgili olarak kamuoyunu aydınlatan net bir açıklama yapmasını, ürünün içeriği ve tortunun sebebi hakkında bilgi vermesini ve benzer durumların yaşanmaması adına ne tür önlemler alacaklarını açıkça paylaşmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Beni 11 Ocak'ta arayıp "sizinle iletişime geçeceğiz ve sizden ürünleri test etmek için alacağız" dendi, o günden beri ne arayan ne soran var. Ürünleri çöpe attım, bir daha da bu markayı eve sokmam.
