to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Mobilyalar Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Balıkesir Bandırma Malatya Mobilya’dan düğünüm için evimin tüm mobilya ihtiyaçlarını karşıladım. Ancak ürünler teslim edildikten kısa süre sonra vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmayan sorunlar yaşamaya başladım. Gardırobun üzerinde siyahlıklar ve çizikler vardı, yemek takımının sandalyelerinin çivileri dışarı çıkmıştı, koltuk takımının kumaşı ise daha 3 ay olmadan yırtılmaya başladı.
Mağazaya başvurduğumda ürünleri sanki yıllarca kullanmışım gibi, “Ben evimde kullanıyorum, eskitemedim” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Oysa mobilyalarımı sadece 8 ay önce teslim aldım ve normal kullanımda olmalarına rağmen daha 6. Ayda resmen dökülmeye başladılar. Neredeyse her ay aldığım ürünlerin başka bir yeri bozuluyor ve sürekli tamirci çağırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yordu ve artık mağdur hissetmeye başladım.
Bu kadar kapsamlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Malatya Mobilya Balıkesir Bandırma şubesinden aldığım tüm problemli ürünlerin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı olanların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından daha yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Balatık Bandırma Malatya Mobilya’dan aldığım mobilyalar kısa sürede kalite sorunları gösterdi; gardıropta çizikler, yemek takımı sandalyelerinde çivi çıkması ve koltuk kumaşının yırtılması gibi problemler yaşadım. Mağazaya başvurduğumda ürünleri kullanmadığımı belirttim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir yaklaşım olmadı ve sürekli tamirci çağırmak zorunda kaldım. Tüm bu sorunların ücretsiz tamir veya değişimle çözülmesini talep ediyorum.
