İptal Edilen Siparişin İade İşlemi 15 Gün Boyunca Gecikiyor

17 Mayıs tarihinde Makyaj Trendi üzerinden stik allık siparişi verdim, yaklaşık 15 dakika sonra da hiçbir kargo işlemi başlamadan siparişi sistemden iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 2749423’tür.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala banka kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak somut bir geri dönüş veya iade işlemi gerçekleşmedi.

Siparişimi iptal ettiğim halde ücret iademin hala yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.