Makro Alışveriş GM 20 Pro Arıza Ekran

Herkese kolay gelsin. Allah herkesi dürüst insanlarla karşılaştırsın. 'Makro Alışveriş' adında bir siteden telefon ekranı satın aldım. Bu ilk alışverişim değildi; daha önce de 3-4 kez alışveriş yapmıştım ve birinde yine sorun yaşamıştım. Üzerine para ekleyerek değişim yaptırmıştım. Geçen hafta GM 20 Pro modeli için bir ekran aldım. Bursa'dan ekranı değiştirttim fakat ekran arızalı çıktı. Kendi kendine dokunmatik komutlar algılıyor ve bu durum beni mağdur etti. Hatta bankadan birine para gönderirken, ekranın kendi kendine basması sonucu yanlışlıkla başka birine para gönderdim. WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, ekranı göndermemi ve değişim yapacaklarını söylediler. Ekranı orijinal haliyle, jelatini dahi üzerinde olacak şekilde sağlam bir biçimde gönderdim. Ancak bana yalan söyleyerek, ekranın içten kırıldığını ve değişime uygun olmadığını belirttiler. Siz böyle bir esnaf mısınız? Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Bu durum hakkın ve hukukun neresindedir? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sizin yüzünüzden 10 gündür telefonsuz kalmış bulunmaktayım.