Ödenen 1800 TL İçin Hizmet Alınamaması Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “makeupgizem0 (Gizem Demir) ” sayfasında microblading ve ipek kirpik kampanyasını gördüm ve bayramdan önce 1.800 TL ödeme yaptım. Kendileri, bu ödemeyi yaptıktan sonra 6 ay içinde hizmeti kullanabileceğimi söylemişti, ben de özellikle bayram sonrası için randevu alacağımı belirttim.

Bayramdan sonra randevu için Instagram’dan yazdım ancak dönüş yapılmadı, herhangi bir telefon numarası da paylaşmadıkları için sadece Instagram üzerinden ulaşabiliyorum. Sayfadaki gönderilerinin altına bana ulaşmaları için yorum yazdım. Daha sonra bana yazdılar fakat yalnızca Reels üzerinden “bir süre kapalıyız” şeklinde paylaşım yaptıklarını öğrendim. Reels’i görmediğimi, bu bilginin normal gönderi olarak da paylaşılmasının daha doğru olacağını söylediğimde, son derece saygısız ve ters bir üslupla, sanki ben Reels izlemek zorundaymışım gibi cevap verdiler.

Instagram üzerinden aradılar, konuşma esnasında da “Herkes gördü, siz nasıl görmezsiniz” şeklinde beni suçlayan bir tavırla konuştular. Ardından da beni tamamen engellediler. Ödeme yapmış olmama rağmen ne randevu alabildim ne de herhangi bir hizmet aldım ve şu an kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemiş olduğum 1.800 TL’nin sadaka olmadığını, karşılığında hizmet almadığım için iadesini talep ediyorum. 1.800 TL’nin N*** K****** adına TR72**************************39 IBAN numaralı hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.