Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Majole Turizm İle Yaz Okulu Deneyimimizde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sorunları

profile
10 Temmuz 2025 14:22
46

Okyanus Koleji'nde 11. sınıf öğrencisi kızımızı bu yıl Majole tarafından organize edilen Greenwich University Summer School’a gönderdik.
Program iki farklı tarih aralığındaydı; biz istediğimiz dönemi seçtik ve ödemeyi yaptık. Nisan ayında vize başvurusu için gelen mesajda, vize başvurusunda belirtilecek tarih aralığı bizim seçtiğimiz dönem değildi. Nedenini sorduğumda, programa yeterli talep olmadığı için tek dönem olarak planlandığını ifade ettiler. Ancak bununla ilgili bilgi o güne kadar tarafımıza verilmemişti. Bu bir sorumsuzluktur.
21 Nisan’da vize evrakları acenteye iletildi; ancak 16 Mayıs’a kadar vize başvurusu ile ilgili hiçbir dönüş olmadı. Sonrasında, konsolosluğun İzmir için vize görüşmelerini durdurduğu bilgisi geldi ve İstanbul’a vize randevusu için çağırıldık. Zaman kaybı ve ekstra masraf oldu. Vize son anda geldi. Bu kadar terslik yaşanınca kızımızın güvenli bir şekilde gidip geleceğinden endişe ediyorduk. Neyse ki gidişte sorun yaşanmadı, öğretmenleri çok ilgili ve takipçiydi.
Dönüşleri ise tam bir faciaydı; uçuştan 4-5 saat önce velilerden biletlerin check-in işlemlerini yapmamız istendi. Şaşkınlık içinde kaldık. Yani Majole'nin yapması gereken işlemi velilerden talep etmesi enteresandı, yapmaya çalıştık fakat olmadı. Ardından uçakta yer kalmadığı ile ilgili söylentiler başladı. Ebeveyn olarak duyduğumuz endişe ve kızgınlık tarif edilemezdi. Majole'nin sorumsuzluğu yüzünden kızımız Londra'da kalacaktı. Böyle bir sorumsuzluk, takipsizlik ve rahatlık kabul edilemez. Yaklaşık bir saat sonra sorun halloldu diye bilgi geldi. Ancak burada bitmedi; uçağa binişte acente, kızımın biletinin QR kodunu göndermediği için uçağa alınmamıştı. Bu arada iletişim sağlayamadığım için Majole firmasını aradım. Kızımın yaşadığı sorunu, kendisine ulaşamadığımı, sorunun giderilip giderilmediğini sordum. Bana dönüş bile yapılmadı.
Gruba eşlik eden Y**** Hocanın kızımıza desteği sonsuzdu, onun hakkını yiyemeyiz. Kızımızın yaşadığı strese ortak oldu.
Yıl 2025, bu zamanda bunca iletişim yolu ve erişim ağı mevcutken, bir organizasyon ancak bu kadar plansız ve geri bildirimsiz olabilirdi. Okyanus Kolejlerine de bundan sonraki programlar için acente ile ilgili kararlarını gözden geçirmelerini rica ediyorum. Majole’nin gölgesinde olumsuz bir imaj sergilemek istemezler diye düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murvet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güven Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

profile
04 Temmuz 2025 11:07
1.417
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Vize Başvuru Sürecinde Hatalı Evrak Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Mayıs 2025 20:38
16.393
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme İadesi Yapılmadı Eksik Tutar Ödenmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 13:14
6.814

Work And Travel Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
09 Temmuz 2025 20:47
3.307
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Atlas Yurtdışı Eğitim İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

profile
07 Kasım 2023 03:35
9.066
Benzer Şikayet Yaz