to read complaints and reviews, or file yours.Prefabrik Konteynerde Birçok Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Mahir Prefabrik’ten Şanlıurfa’da 44 m² prefabrik bir konteyner aldım. Yaklaşık 10 aydır hem telefonla aramama hem de defalarca mesaj atmama rağmen yaşadığım hiçbir sorunla ilgilenilmedi.
Teslim edildiği günden beri pencere bozuk durumda ve düzgün çalışmıyor. Musluklar sürekli akıtıyordu, mecburen kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım. Duşakabinden akan su banyo ve yatak odası kapısının altından taşarak içeriye giriyor. Kapı ise hiçbir şartta tam olarak kapanmıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratıyor. Kurulum yapıldığı gün de şalter yanmıştı. Ayrıca satış sırasında kapı süsü hediye edileceği söylenmişti, ancak o da hiç gönderilmedi.
Firmaya defalarca ulaşmama rağmen bu problemlerin hiçbirine çözüm üretilmedi. Tüm bu arızaların ve eksiklerin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, şikayete konu ürün yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanılmaktadır. Musluk, pencere kolu, kapı ve pencere mekanizmaları gibi sürekli kullanılan hareketli parçaların zaman içerisinde ayarının kaçması, gevşemesi veya arızalanması kullanım sürecinde doğal olarak karşılaşılabilecek durumlardır. Kullanıma bağlı bu tür bakım, ayar ve parça değişimleri garanti kapsamında değildir. Ürünlerimizin elektrik tesisatı fabrikamızda test edilerek sevk edilmektedir. Kurulum sonrasında sahada yapılan şebeke bağlantısı veya üçüncü kişiler tarafından yapılan elektrik işlemlerinden kaynaklanabilecek sorunların üretim hatası olarak değerlendirilmesi doğru değildir. Bununla birlikte, üretimden kaynaklandığı teknik inceleme sonucunda tespit edilen herhangi bir sorun olması halinde Mahir Prefabrik olarak sorumluluğumuzu yerine getirir ve gerekli desteği sağlarız. Mahir Prefabrik