Happy Center Esenkent’te Magnum Mini Dondurmanın Çatlamış Çikolatası Ve Kötü Tadından Şikayet

Bugün Happy Center Esenkent İstanbul şubesinden satın aldığımız son tüketim tarihi 30.01.2027 olan Magnum Mini (3 Bademli, 3 ahududulu) paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tüm dondurmaların görünümü ve tadı normal değildi.

Dondurmaların dış çikolatası çatlamış ve üzerinde buzlanma oluşmuştu, tadı da alışılmadık derecede kötüydü. Ahududulu dondurmaların iç renkleri de normalden farklı göründüğü için hijyen ve güvenilirlik açısından endişelendik. Bu nedenle ürünleri tüketemedik ve deneme amaçlı tattıktan sonra mide bulantısı yaşadık.

Ürün bugün alınmış olup evdeki dondurucumuzda herhangi bir sıcaklık veya teknik problem bulunmamaktadır. Bu nedenle sorunun ürünün saklama/taşıma koşulları ya da üretim sürecinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Yaşadığımız bu durumun incelenmesini, tarafımıza konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve uğradığımız mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyoruz.