Magnolia Craft Cevap Vermiyorlar!

Sayın Berrin Hanım, Öncelikle, siparişinizin ulaşım sürecinde yaşadığınız gecikme ve bize ulaşmaya çalışırken kendinizi cevapsız hissettiğiniz için Magnolia Craft ailesi olarak kalpten özür dileriz. Markamızın tasarım vizyonu kadar, müşterilerimize sunduğumuz deneyim de bizim için değerlidir; ancak bu süreçte beklentilerinizi karşılayamadığımızın farkındayız. Şikayetinize konu olan gecikme, ham madde tedariğinde yaşadığımız öngörülemeyen bir aksaklıktan kaynaklanmıştır. Sorun çözülür çözülmez siparişiniz kargoya verilmiş ve sistemimizdeki güncel bilgiye göre Salı günü itibarıyla tarafınıza ulaştırılmıştır. Sadece 'özür' ile yetinmeyip, yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek adına somut bir adım atmak istiyoruz: Telafi Hediyesi: Gecikmeden dolayı kendimizi affettirmek adına, bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %25 indirim kodunu (berrın25) hesabınıza tanımladık. Gelişim Sözü: İletişim kopukluğu yaşamamanız adına müşteri hizmetleri ekibimizin yanıt sürelerini 24 saatin altına indirmek için gerekli sistem güncellemelerini bugün itibarıyla başlattık. Bize olan güveninizi yeniden kazanmayı çok isteriz. Suluboya setimizle yapacağınız ilk çalışmanın, bu süreci unutturacak kadar keyifli geçmesini dileriz. Saygılarımızla, Magnolia Craft Ekibi