Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Kesildi

Magnet Bastır’ın Instagram hesabı üzerinden, WhatsApp hattı ile 12 adet sök tak çerçeve siparişi verdim. Toplam 1.799 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram MAG5168NET olarak iletildi.

Siparişi 14 Aralık’ta verdim, ürünler bir türlü kargoya verilmediği için 6 Ocak’ta siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün 21 Ocak olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 6 Ocak’ta ücretin ne zaman yatacağını sorduğumda bana sistemle alakalı bir durum olduğu söylendi, ancak o günden sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ödemiş olduğum 1.799 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden, eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.