Magnetbastir.com'dan İade Edilmemiş 1.699 TL Ve Gönderilmeyen Sipariş

08 Şubat’ta Magnetbastir.com üzerinden evim için 9 adet fotoğraftan oluşan tablo siparişi verdim ve 1.699 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden sonra fotoğrafları WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve tarafıma baskıların hazırlanmakta olduğu söylendi.

Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda yine “hazırlanıyor” denildi, bu süreç yaklaşık 10 gün boyunca bu şekilde sürdü ve ürünlerim bir türlü gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, iptali kabul ettiklerini ve ücret iadesinin bankama yapılacağını söylediler. Ancak aradan 2–3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

11 Nisan’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda hem beni hem de eşimi WhatsApp ve Instagram dahil tüm kanallardan engellediklerini gördüm. Ne ürünlerimi aldım ne de para iadesi yapıldı ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum da mevcut.

Ödediğim 1.699 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından engellemelerin kaldırılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.