Üç Kez Kullanılan Kaynak Makinesinin Garanti Kapsamı Dışı Reddi

14 Temmuz 2026 tarihinde Magmaweld 200i çanta tipi kaynak makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullanmama rağmen arızalandı.

Ürünü yetkili servise gönderdim. Tarafıma arızanın “yüksek voltajdan kaynaklandığı” ve bu nedenle garanti kapsamında olmadığı bildirildi.

Burada özellikle belirtmek istediğim husus, henüz yalnızca 3 kez kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasıdır. Eğer ürünün garanti kapsamına girmeyen durumları bu kadar geniş yorumlanabiliyorsa, tüketici olarak garanti kapsamında hangi arızaların değerlendirileceğini nasıl bilebiliriz? Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, oluşan her arızanın “yüksek voltaj” gerekçesiyle garanti dışında bırakılması tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Garanti, tüketiciye güven vermesi gereken bir uygulamadır. Ancak çok az kullanılmış bir ürünün arızalanması sonrasında yeterli ve ikna edici bir açıklama yapılmadan garanti dışı bırakılması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.