Magmaweld Ürünün Satış Sonrası Servisinin Müşteriyi Mağdur Etmesi

Magmaweld megastıck modelini 26 ekimde ürünü Konya bir firmadan aldım kullanmaya başladım. Ürün askılı bir model olduğu için askı ipi çıktı taşırken ve elimden düştü ön paneldeki amper ayar düğmesi kırıldı ön plastik aksamında kırıklar oluştu ve Konya'da bir tane olan m**b*** adlı satış sonrası teknik servisine 31 Ekim 2023'te yapılması için bıraktım ve bana ürünün düşme sonucu garanti dışı kaldığını belirtti. Ücretli yapılacağını belirten çalışan ürünü ücretli olarak tamir edildiğini söylediler.
Ücret alıp plastik aksamını yapıştırıcı ile tutturup ürünü bana vermişler ve hala kırık olan yerleri de var yapılmayan ben ürünü aldıktan sonra fark ettim, yapıştırıcı ile yapıldığı ben bunu kendim de yapardım yapıştırıcı ile böyle büyük bir firmadan böyle servis ağı olması çok kötü bir durum iki gün sonra aynı yerlerden yine kırılacak, çünkü yapıştırma yapmışlar bu makineyi almadan çok araştırdım. Kaliteli bir ürün olması için, çünkü binlerce kaynak makinesi var. Çeşitli markalar var, kaliteli olsun istedim ama görüyorum ki, kalite ile bir alakası yokmuş. Bir mal alırken ilk önce yapmamız gereken satış sonrası teknik servisini araştırmakmış. Bu durumumun acil çözülmesini istiyorum. Fabrika dönüş yapmasını bekliyorum