to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş veriyorum, saatlerce bekliyorum. Aradığımızda mazeret bildiriliyor. İnsanlık hali, mazeret olabilir. Ama bu mazeretin aboneye bildirilmesi gerekir. Ben saatlerce su beklemek zorunda değilim. Bu durumu operatöre nazikçe ilettiğimde, operatör olan bayan "Ne yapabiliriz beyefendi, 250 tane ekranda sipariş bekliyor, hangi birine ulaşacağız" şeklinde müşteriyi önemsemeyen, kaba ve iş bilmez bir cevap verebiliyor. Bu cevabın ardından "Aboneliğimi sonlandırın" dediğimde ise "Siz bilirsiniz" demesi saygısızlık örneğidir.
Madem hanımefendi o cesarete sahip, ben de tüm platformlarda bu durumu dile getireceğim. Abone yaptığım kişileri de abonelikten çıkaracağım. Yazıklar olsun müşteri memnuniyeti anlayışınıza ve ticari anlayışınıza.
Bu kadar iş ahlakından yoksun ve saygısız bir iş yeri görmedim. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin gelmesine daha 1,5 saat varken evde yok olarak siparişimi iptal ediyorlar üstelik ben evdeyken. Yetkilileri arayıp görüştüğümde ise oldukça kaba bir üslupla suyumu getirmeyeceklerini benim için taa ...
Merhaba, Uzun süredir devamlı markanızı tercih eden ve severek tüketen biri olmama rağmen artık gerçekten sıfır müşteri memnuniyet, sıfır ilgi, sıfır profesyonellik gösterdiğiniz için almayacağım. Ne bayiniz, ne mobil uygulamadaki Canlı Destek hattınız ne de 444'lü Müşteri Hizmetleri'niz hiçbir işi...
Nasıl bir sorun yaşamadım ki. Mobil uygulamada yaşadığım sorun: abonelik alıyorsunuz. Ayda 10 damacana diyor misal. Ben de zaten haftada 2 damacana tüketiyorum. Abonelik satın alıyorum. Fakat suyum bitince sipariş veremiyorum çünkü bulunduğum bölgeye cam gelmemiş oluyor. Bir hafta sonraki sevkiyatı ...
3 saat 55 dakikadır verdiğim su siparişini bekliyorum. Daha önceden 3 saatte getirirlerdi. Rekoru kırdılar bugün. Her su verişimde stres yaşıyorum. Suyu beklediğim için evden de çıkamıyorum. Marketten beş litrelik su alıp gelmiştim hem de on kere 3 saat 55 dakikada. Plastik kullanımını azaltayım diy...
Paramızla rezil oluyoruz ve üstüne susuz kalıyoruz. Parasını ödediğim su gelmeyince uygulamadan kontrol ettim. Sipariş iptal olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar sipariş oluşturuldu. Su gelmeyince baktım, şaka gibi tekrar iptal olmuş. Yine müşteri hizmetlerini aradım, bu saçma dönence bir sür...
Yorumlar