to read complaints and reviews, or file yours.Menüde Belirtilen Kahvaltı Ürünleri Gelmedi, Yanıltıcı Tahin Pekmez Sunumu
12.08.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM Mado şubesinde iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik. Ödememizi 1400 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak önümüze gelen kahvaltı, menüde belirtilen içerikle kesinlikle uyuşmuyordu.
Menüde çikolatalı fındık kreması, sosis, sucuklu kaşarlı şiş, köz biber ve roka yer almasına rağmen bunların hiçbiri kahvaltıda bulunmuyordu. Özellikle çikolata istediğimizde, çikolata yerine tahin–pekmez getirilmesi hem yanıltıcı hem de menüye aykırı bir uygulama oldu.
Ödediğimiz ücret karşılığında menüde taahhüt edilen ürünleri alamadığımız için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Şikayetvar’a ekleyeceğim fotoğraflarda da kahvaltı içeriği ile menüde yazanların uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Erzurum MNG AVM Mado şubesinde yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, menü içeriği ile sunulan ürünlerin düzeltilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayete konu olan tarihi yanlış yazmışız. Doğru tarih 12.08.2026 sat 12.30 fişte bilgi mevcut
Merhabalar Ali Bey, Geri bildiriminiz ve paylaşmış olduğunuz detaylar için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından inceleme ve değerlendirme sürecine alınmıştır. Süreç tamamlandığında, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Değerli geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
