Mado Şubesinde Bayat Pasta Ücretinden İade Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde Çorum AHL Park Mado şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çikolatalı pasta siparişi verdik ancak masaya getirilen ürün pasta değil, neredeyse tamamen krema kıvamında ve bayat bir üründü. Tadı da oldukça kötü ve acıydı, kesinlikle yenilecek gibi değildi.

Pastadan sadece bir çatal aldıktan sonra hemen görevliye durumu ilettik. Pastanın donuk geldiğini, sabah 8.30’da çözdürdüklerini ve bu nedenle tadının böyle olduğunu söyledi. Mado’dan daha önce de pasta yediğimizi ve böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımızı belirttik, buna rağmen sadece bu açıklamayla geçiştirilmiş olduk.

Pastayı bu haldeyken yemek istemediğimizi, geri almalarını rica ettik ve pastayı masadan aldılar. Buna rağmen kasada pastanın ücretini bizden tahsil ettiler, ne bir telafi ne de bir ikram sunuldu. Hem bayat/donuk bir ürünle hem de bu ürüne rağmen ücret alınmasıyla ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Çorum AHL Park şubesinde yaşadığım bu durumla ilgili olarak, ödediğim pasta ücretinin iadesini ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.