Mado Dağkapı Şubesinde Bahçe Mobilyalarının Gürültülü Sürüklenmesi Müşteri Konforunu Bozuyor

17 Ekim günü öğle aramızda arkadaşım ile sakin bir ortamda Türk kahvesi içmek için Diyarbakır Dağkapı Mado şubesine gittik. Ancak bahçede masa ve sandalyelerin tek tek sürüklenmesiyle oluşan dayanılmaz gürültü nedeniyle birbirimizin sesini bile duyamadık ve orada oturmaktan hiçbir keyif alamadık.

Özellikle müşterilerin bulunduğu bir saatte, bahçedeki masa ve sandalyelerin bu şekilde gürültüye aldırış edilmeden sürekli sürüklenmesi, müşteri konforunun ne kadar önemsendiği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Rahatsızlığımızı çalışanlardan birine bakışlarımızla belli etmemize rağmen bu duruma yönelik en ufak bir hassasiyet gösterilmeden aynı şekilde devam edildi.

Mado gibi kurumsal bir markada yalnızca kahve içmek için bile bu kadar gürültüye katlanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hizmet kalitesinin sadece ürün sunmakla sınırlı olmadığını, müşterinin huzuruna ve sessiz bir ortam beklentisine saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak, özellikle dış mekândaki masa ve sandalyelerin taşınması konusunda daha özenli ve sessiz davranılmasını talep ediyorum.