Mado Caddebostan Şubesinde 400 TL'lik Güllaç Kalitesiz Ve Paketi Süt Dökülmesiyle Çöküyor

Bugün Mado Caddebostan şubesinden paket servis olarak güllaç aldım. Sağlık durumumdan dolayı bu ramazan boyunca ne pide ne de güllaç yiyememiştim, tek hakkımı da bu mağazadan bu ürünü alarak kullanmak istedim. Hem ödediğim fiyata göre ürünün kalitesi hem de paketlemenin özensizliği beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bir dilim güllaç saman gibiydi, lastik gibi bir tadı vardı, içinde ne süt ne de şeker tadı alındı, resmen paramız çöpe gitti.
Paketleme sırasında görevli hanımefendinin güllacın üzerine direkt süt döktüğünü gördüm, buna gerçekten aklım almadı ve paketlemeyi bile önemsemedi. Poşet süt doluydu, her yer taştı, görüntü ve sunum tam bir fiyaskoydu. Yaklaşık 400 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kalitesiz ve özensiz olmasını Mado markasına hiç yakıştıramadım. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubeden ya da genel olarak Mado’dan ürün almayı düşünmüyorum. Oraya adım atan insanlara en azından insan gibi muamele edilmesini ve satılan ürünlerin bu fiyata yakışır bir kaliteye getirilmesini istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Mado olarak, ürün kalitesi ve sunum standartlarımız bizim için son derece önemlidir. Mado Caddebostan şubemizde yaşandığını belirttiğiniz durum tarafımızca ciddiyetle incelenecektir. İlgili şube ve ekip ile gerekli görüşmeler başlatılmış olup, paketleme süreci, ürün standardı ve hizmet kalitesi detaylı şekilde değerlendirilecektir. Ayrıca belirttiğiniz geri bildirimler doğrultusunda gerekli aksiyonların alınacağından emin olabilirsiniz. Sizin gibi değerli misafirlerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu deneyimin tekrar yaşanmaması adına sürecin takipçisi olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, geri bildiriminiz için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
Merhaba Esra Hanım, Şubemiz ile görüşmenize istinaden memnuniyetinizi sağlamış olmaktan mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
















