to read complaints and reviews, or file yours.@Mad.kombi Pelet Soba Siparişi Teslim Edilmedi ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Pelet Soba (önceki ismi Mad Kombi - Ateşhan Soba) adlı firmadan Instagram üzerinden gördüğüm ilan sayesinde pelet soba füze tipi ürün siparişi verdim. 2 Şubat 2026 tarihinde 1.500 TL ödeme yaptım ve dekont açıklamasına pelet soba ücreti olarak belirttim. Bana ürünün çarşamba günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün tarafıma gönderilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden, 0530 229 ** numaralı “Ateşhan Grup” hattı üzerinden görüştüm. Ürün gelmeyince durumu sorduğumda hem ilgilenilmedi hem de son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuşuldu. Daha sonra aynı firmayla ilgili buraya yazılmış benzer şikayetleri görünce yanıltıldığımı anladım. Buna rağmen Instagram sayfalarının hâlâ açık olduğunu ve “ateshansoba” kullanıcı adlı hesap üzerinden aktif olduklarını gördüm.
Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
