to read complaints and reviews, or file yours.Madeniyagfiltre.com.tr Sipariş Hazırlık Aşamasında Duraklama Ve İletişimsizlik
Madeniyağfiltre.com.tr üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde liqui moly 5w30 Motor Yağı Tam Sentetik top tec 4600 5 Litre 2025 Üretim ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. 624320 numaralı siparişim sistemde günlerdir hâlâ “hazırlık” aşamasında gözüküyor, hiçbir ilerleme yok.
30 Ocak itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi, sipariş süreciyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Telefonla aradığımda kimse açmıyor, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma bakılmıyor, e-posta yoluyla da ulaştım fakat geri dönüş alamadım. Muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak güvenimi tamamen sarsmış durumda, bu nedenle yanıltılmaktan endişe ediyorum.
Ödemesini peşin yaptığım bu ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
E devlet üzerinden CİMER aracılığı ile Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Harcamama banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Karakola giderek şikayet dilekçesi doldurdum
Sayın Müşterimiz, 624320 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız endişeyi anlıyor, tarafımıza ulaşamadığınız süreçteki mağduriyetiniz için özür diliyoruz. Belirtmek isteriz ki; son 4 gündür sistem altyapımıza yönelik gerçekleştirilen yoğun siber saldırılar nedeniyle web sitemiz ve tüm iletişim kanallarımız teknik kesintiye uğramıştır. Bu gece itibarıyla tüm sorunlar giderilmiştir. Sipariş etmiş olduğunuz Liqui Moly Top Tec 4600 (2025 Üretim) ürünümüzün yeni sevkiyatı depomuza giriş yapmıştır. Ürününüz yarın sabah (5 Şubat) öncelikli kargo listesine alınmış olup, çıkışı yapıldıktan sonra takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Yaşanan bu olağanüstü teknik durumun anlayışla karşılanacağını umarız. Saygılarımızla, Madeni Yağ Filtre Ekibi
Tarafıma ürün gönderilmemiştir. Firmanızın günlerce tarafıma ulaşmaması ve siparişle ilgili hiçbir somut gelişme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına ürünü başka bir firmadan satın almak zorunda kaldım. Bu aşamadan sonra tarafıma ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden cayma ve bedel iadesi talep ediyorum. Ödemiş olduğum tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde başlatmış olduğum banka harcama itirazı (chargeback), Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal başvurularım geri çekilmeyecektir. Ürün gönderimi yapılması halinde teslim almayacağımı ve iade sürecini kabul etmeyeceğimi açıkça bildiririm.
