to read complaints and reviews, or file yours.Madammore_butik Talep Ettiğim Gri Astarlı Kaban Yerine Siyah, Astarsız Bir Kaban Gönderdiler
Instagram butiği üzerinden 3 Ocak Cumartesi günü gri astarlı kaban siparişi verdim. Kapıda ödeme ile toplam 810 TL ödedim ve kargo ücretini de ayrıca ödedim. Ancak talep ettiğim gri astarlı kaban yerine siyah, astarsız bir kaban gönderdiler. Ürünü teslim aldıktan sonra sayfaya yazdım ve durumu ilettim, bana ellerinde istediğim üründen kalmadığını söylediler.
Bunun üzerine değişim amacıyla etek ve tunik takım istedim. Hem ilk siparişte hem de bu değişim sürecinde kargo ücreti olarak ayrıca 46 TL daha ödedim. Fakat bu kez de etek-tunik takım yerine, bu sefer gri astarlı kaban gönderdiler. Yani hem ilk siparişimde hem de değişimde yanlış ürün gönderildi.
Instagram sayfalarına defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Yanlış ürünler gönderilmesine ve ekstra kargo ücreti ödememe rağmen muhatap bulamıyor ve mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın, kargo ücretleri dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
