Siparişim Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor!

Madamella sitesinden alışveriş yaptım. Havale ile ödeme seçerek alışverişimi tamamladım. Hesaplarına 961.88 TL. Ödeme gönderdim EFT ile. Fakat günlerce siparişim işleme alınmadı. Zaman çok geçince mecburen dışarıdan satın almak durumunda kaldım ipleri. Bunun üzerine sipariş iptali için kendilerini a...

Madamella sitesinden verdiğim siparişimde üründe hata tespit ettim. Değişim yapılması için sitenin içerisinde yer alan müşteri hizmetleri bölümüne tıklıyorum bağlantı kurulmuyor. Siparişlerim bölümünde iade ve değişim için başvurabileceğimiz bir alan da yok. Sitenin en altında yer alan iletişim numa...

Ürünü Instagram üzerindeki web sitesinden satın aldık ve kredi kartı ile ödeme yaptık. Kargo geldiğinde kapıda aynı ücreti tekrar ödememiz istendi. Bir ürün için 2 kez ödeme istiyorlar. Kargonun içinde gerçekten ürün var mı yok mu meçhul. Hemen para iadesi yapılmasını istiyorum ama iletişim kuracak ...

Aldığım üründen haber yok satıcıdan haber yok ürün elime de ulaşmadı belli ki yanıltıldım. Paramı istiyorum sadece iade falan mı yapılacak bilmiyorum ama yardım edilirse çok sevinirim alıcının kendisine zaten ulaşamıyorum bana da ulaşmıyor İnstasından da ulaşamıyorum.

Madamella firmasından 7 Mart 2025'de 520 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden firmayı arayarak iptal talebinde bulundum ve iptalin sağlanacağı, ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defala...