Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Tencere Setinde Teflon Kaplaması 6 Ayda Sökülerek Sağlık Endişesi

Madame Coco Tencere Setinde Teflon Kaplaması 6 Ayda Sökülerek Sağlık Endişesi
Madame Coco Tencere Setinde Teflon Kaplaması 6 Ayda Sökülerek Sağlık Endişesi
Madame Coco Tencere Setinde Teflon Kaplaması 6 Ayda Sökülerek Sağlık Endişesi
Madame Coco Tencere Setinde Teflon Kaplaması 6 Ayda Sökülerek Sağlık Endişesi
Utku
28 Mart 13:37596
Utku'nun Teşekkür Mesajı
Geri dönüş sağlanıp mağduriyetim giderildi. Ürün değişimi sağlandı. Teşekkürler.

Madame Coco’dan Zonguldak Merkez Esas 67 Burda Avm mağazasından set olarak aldığım tencere ve tavaların teflon kaplamaları yaklaşık 6 ay içinde kabarıp tamamen söküldü. Kaplaması o kadar inceymiş ki, adeta spatula ile sürülmüş gibi kısa sürede dökülmeye başladı; pazarda satılan ürünler bile bundan daha kaliteli duruyor. Marka adı altında böyle kalitesiz bir ürünle resmen kandırıldığımı hissediyorum.

Ürünleri çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini tamamen zedeleyici bir durum oldu. Fatura ve belgeleri, böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için saklamadım; ancak alışverişim sistemlerinizde görünecektir.

Madame Coco’nun bu kalite sorununu ciddiye almasını, müşterilerini bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamasını ve gerekirse setimin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Asıl beklentim, bu tarz ürünlerle insanları daha fazla mağdur etmeden, marka kalitenize yakışır şekilde hareket etmenizdir.

28 Mart 14:26 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Utku Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Utku
Utku
29 Mart 08:46

Mağaza tarafından aranacağımı söylediniz ama arayan olmadı.

30 Mart 14:23

Değerli Madame Coco Müşterimiz Utku Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Utku
Utku
30 Mart 14:49

Geri dönüş sağlanıp mağduriyetim giderildi. Ürün değişimi sağlandı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Hasarlı Ürün İçin Hiçbir Şey Yapmadılar

Betül
15 Nisan 2024 11:093.986

İnternetten indirimli diye Madame Coco'nun tencere setini satın aldık. Diğerlerinde de ufak tefek sorunlar vardı ama ası...

Madame Coco Hasarlı Ürün İçin Hiçbir Şey Yapmadılar
Madame Coco Hasarlı Ürün İçin Hiçbir Şey Yapmadılar
1 Destek
1

Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mehmet
24 Aralık 2024 19:242.879

Ürünü 4. Ayda aldım, 8. Ayın sonunda kullanmaya başladım. Tahta kaşık kullandım ama içi çizilmeyi bırakın, siyah kaplama...

Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1

Kısa Sürede Bozulan Tencere Seti Ve Faturasız Geri Ödeme İsteği

Zeynep
22 Şubat 00:43747

2024 Kasım ayında Bahçeşehir Dumankaya Madame Coco mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek nakit olarak bir tencere seti...

Kısa Sürede Bozulan Tencere Seti Ve Faturasız Geri Ödeme İsteği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru