to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Havlu Ve Çarşaf İçin Hızlı Çözüm Talebi
Madame Coco’nun internet sitesinden 15.10.2026 tarihinde 3.163,83 TL tutarında, 3368653569212556 numaralı siparişi verdim. Toplam 11 ürün olacak şekilde 4 adet beyaz havlu, 4 adet bej havlu, 2 adet koyu bej çarşaf ve 1 adet battaniye sipariş ettim. Siparişim sistemde 17.10.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir battaniye, 4 beyaz havlu ve 2 bej havlu çıktı, 2 adet bej havlu ve 2 adet koyu bej çarşaf hiç gönderilmemişti.
Teslimat durumunda tüm ürünler teslim edilmiş göründüğü için hem sistemde eksik ürün bilgisi yer almıyor hem de tarafıma herhangi bir talep ya da kayıt açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca hiçbir yere aktarmayan bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen 2 bej havlu ve 2 koyu bej çarşafın, 3368653569212556 numaralı siparişime istinaden herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Emir Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Emir Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
