Madam Tarz Kusurlu Deri Görünümlü Ayakkabıda İade Talebi Ve İletişim Sorunu

Madam Tarz’dan internet üzerinden satın aldığım siyah deri görünümlü ayakkabı bugün elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, daha ilk bakışta derisinin kötü olduğunu, ön kayış kısmında yırtılma ve aşınma olduğunu ve iç astarının kalktığını gördüm. Ürünün bu hali kesinlikle ödediğim parayı hak etmiyor.

Teslim aldıktan hemen sonra durumu fark ettim ve firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak iletişim konusunda da sorun yaşıyorum. Para iadesi yapılmadığını öğrendim fakat ürün kusurlu geldiği için bu politikanın adil olmadığını düşünüyorum.

25217255133509 numaralı siparişime ait bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesi yapılmasını talep ediyorum.