to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Temizlik Setinin Pedalı Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamıyorum
9 Eylül’de Getir Büyük üzerinden Macromax Dynamic model pedallı temizlik seti satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra pedal kısmı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Fatura numaram: y012025043152651. Teslimat İstanbul’da gerçekleşti.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu çözmek için Getir Büyük’ün canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve yardım alamadım. Ürünün garanti durumu hakkında bilgim yok fakat ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez.
Ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse pedalının tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. İlgili kontrol sonrası müşteri memnuniyeti kapsamında yeni bir ürün gönderimi sağlanacaktır. İletişim bilgilerinizi beklemekteyiz. Ürününüzün en kısa sürede elinize ulaşması için gönderim sürecini başlatacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yeni ürünümüzün memnuniyetle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Macromax Müşteri Destek Ekibi
İletişim bilgilerimi gönderdim ama dönüş yapmadınız.
Teşekkür ederim sorunumu çözdünüz çok memnun kaldım
