to read complaints and reviews, or file yours.Macromax Faster Mop Su Sıkma ve Denge Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Dün akşam Yemeksepeti üzerinden satın aldığım Macromax Faster mop ile ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün su sıkma fonksiyonu kesinlikle çalışmıyor; kovaya su koyduğumda ise sapından kaldırınca kova düz durmuyor, bir tarafa doğru kendini eğiyor. Sanki içindeki su dengesizmiş gibi garip bir his oluşuyor. Akşam boyunca yaklaşık 2 saat uğraştım ve ancak Elle sıkarak bir odayı silebildim, bu mop insanı gerçekten çok zorluyor.
Ürünü 476,66 TL ödeyerek aldım. Macromax müşteri hizmetlerini aradım, ancak tüketici bölümüne ulaşamadım. Ayrıca, bu mopla ilgili daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu, özellikle suyu sıkamama ve çok sulu bırakma sorunlarının başkaları tarafından da yaşandığını gördüm. Şu an için sadece yaşadığım deneyimi paylaşmak ve bu ürünle ilgili yaşanan sorunların dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşteri, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Macromax olarak kalite standartlarımızı en yüksek seviyede tutmayı ilke edinsek de, yaşadığınız durum markamız adına kabul edilemez. Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz doğrultusunda ürününüzün kullanımını eksiksiz sürdürebilmeniz için size yeni bir ürün gönderimini derhal başlatıyoruz. Ayrıca, teknik ekibimiz söz konusu model ile ilgili detaylı bir inceleme gerçekleştirecek ve süreç sonunda gerekli iyileştirmeleri yapacaktır. Memnuniyetiniz bizim için en değerli önceliktir. Macromax’a duyduğunuz güven için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Macromax Müşteri Destek Ekibi
Anlayışınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim. Amacım yeni bir ürün almak ya da para iadesi değildir. Sadece ürün standartlarınızı geliştirmek adına geri bildirimi yapmıştır. Lütfen yeni bir ürün göndermeyin. Ben Türkiye'de ikamet etmiyorum ve ülkeme geri dönüş yolculuğum başlamak üzere. Tekrar teşekkürler🙏🏻
Nazik geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız deneyim bizim için çok kıymetli olup ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilecektir. Yolculuğunuzun keyifli geçmesini dileriz. Saygılarımızla, Macromax
