Yanlış Etiket Ve Fiyatlandırma Nedeniyle Fazla Ödeme Yaptım

03/11/2025 tarihinde saat 16:35 civarında Macrocenter Bebek mağazasından her zaman aldığım tereyağlı kruvasanı almak için reyondan ürünü seçip kasaya gittim. Ürünü yerken kasadaki çalışan, aldığım ürünün tereyağlı kruvasan değil “crispy cros” adlı başka bir ürün olduğunu ve fiyatının 109 TL olduğunu söyledi. Oysa reyonda 109 TL’lik bir fiyat etiketi yoktu ve ben her zamanki gibi tereyağlı kruvasan aldığımı düşünerek kasaya yönelmiştim. Fiş numaram: 0193.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman mağaza çalışanları yanlış etiket varsa fiyat farkını yansıtıp etiketteki fiyattan işlem yapıyordu. Ancak bu sefer, mağaza yoğun olduğu için problem çıkarmak istemedim ve kasada bana hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, ürüne iki-üç kat fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünüyorum.

Fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanlarının ürün etiketlendirmesi ve bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli olmasını rica ediyorum.