to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter’da Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası Sonucu Aşırı Tahsilat
26 Ocak tarihinde Macrocenter’da “2 al 1 öde” şeklinde gördüğüm kampanyadan çikolata aldım. Kasada bu kampanyaya göre yaklaşık 600 TL’ye 300 TL ödeyeceğimi düşünürken benden 660 TL tahsil edildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yazıştığımda, kampanyanın aslında “2 al birini Money’e iade” şeklinde olduğu, yani benim yanlış anladığım söylendi.
Oysa ben alışveriş öncesinde kampanya görselinin ekran görüntüsünü aldım ve orada açıkça “2 al 1 öde” ifadesi yer alıyordu. Buna rağmen bu görseli kabul etmediler ve ödeme sırasında benden alınan 660 TL yerine kampanyaya uygun şekilde daha düşük bir tutar yansıtılmadı.
Macrocenter’ın, kampanyayı ilan ettiği şekilde uygulamasını ve benden fazla tahsil edilen yaklaşık 360 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kampanya metni ile fiili uygulama arasındaki bu çelişkinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Macro Center okunma sayılarımızı kısıtlıyor. Önemli şikayetinizin çok daha fazla okunması gerekirdi. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun... Çok yardımcı olacaklardır...