Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macrocenter’da Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası Sonucu Aşırı Tahsilat

26 Ocak tarihinde Macrocenter’da “2 al 1 öde” şeklinde gördüğüm kampanyadan çikolata aldım. Kasada bu kampanyaya göre yaklaşık 600 TL’ye 300 TL ödeyeceğimi düşünürken benden 660 TL tahsil edildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yazıştığımda, kampanyanın aslında “2 al birini Money’e iade” şeklinde olduğu, yani benim yanlış anladığım söylendi.

Oysa ben alışveriş öncesinde kampanya görselinin ekran görüntüsünü aldım ve orada açıkça “2 al 1 öde” ifadesi yer alıyordu. Buna rağmen bu görseli kabul etmediler ve ödeme sırasında benden alınan 660 TL yerine kampanyaya uygun şekilde daha düşük bir tutar yansıtılmadı.

Macrocenter’ın, kampanyayı ilan ettiği şekilde uygulamasını ve benden fazla tahsil edilen yaklaşık 360 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kampanya metni ile fiili uygulama arasındaki bu çelişkinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

26 Ocak 19:19 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorumlar

Can
Can
Benzer Şikayeti Var
28 Ocak 12:26

Macro Center okunma sayılarımızı kısıtlıyor. Önemli şikayetinizin çok daha fazla okunması gerekirdi. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun... Çok yardımcı olacaklardır...

Can
Can
Benzer Şikayeti Var
27 Ocak 22:01

Farklı bir konuya değineceğim. Sizin bu şikayetinizin yüzlerce kez okunması gerekirdi. Benim macro hakkındaki şikayetlerim binlerce kez okunurdu. Bir önceki depodan beter Zorlu hakkındaki şikayetim 2000 den fazla kez değerlendirilmişken şimdiki şikayetim 200 lerde kaldı. Sizin çok önemli şikayetinize de az sayıda bakılmış ki, bu mümkün değil.

Can
Can
Benzer Şikayeti Var
26 Ocak 22:01

Ebru Hanım geçmiş olsun... Keşke şube belirtseydiniz... Umarım basit bir yanlışlık olmuştur lakin işin içine para girince üç kuruş için her şeyi yaparlar. Çevre duyarlılığı anlayışını kullanarak kağıt poşeti zorlamaya kalktılar. Ticaret Bakanlığı bunlara ayar çekti, geri adım attılar. 2 aydır bu tiplerle gece gündüz uğraşıyor hemen her şikayete - kendimce - destek veriyorum. Çünkü şahsımı çok kızdırdılar. Ebru Hanim bu saçma Macro Center ın 32 yıl önce Dinçkök ailesi zarafetiyle kurulmuş, uzun yıllar Koç güvencesiyle alışveriş yaptığımız eski, güzel hatta romantik diyebileceğim tarza sahip efsane macro ile hiçbir ilgisi kalmadı. 32 yıllık ikonik mağazam akmerkezi müdür b*** ve d*** adlı yardımcısı birlikte Bölge müdürü A*** dahil yönetim bütünüyle er ya da geç değişecek, yeni yönetim gelene kadar da oranın semtine uğramayacağım... Han'fendi size tekrar geçmiş olsun. Hakkınızı son kuruşuna kadar tahsil edin. Saygılarımla...

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Ücretlendirme: Fazla Çekilen Tutarın İadesi

Erdi

"Müşteri hizmetlerinden Su hanim'a (muhtemelen fake isim ama :) ) teşekkür ederim. Aradaki ücret farkını kartıma iade etmediler ama sonraki alışverişim için otomatik indirim tanımladılar. Bugün itibarıyla da kullandım. Hızlı aksiyon alan yetkililere teşekkürler."

Yanlış Ücretlendirme: Fazla Çekilen Tutarın İadesi
Yanlış Ücretlendirme: Fazla Çekilen Tutarın İadesi
Yanlış Ücretlendirme: Fazla Çekilen Tutarın İadesi
Yanlış Ücretlendirme: Fazla Çekilen Tutarın İadesi
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Macrocenter Online Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

MacrocenterOnline Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

Profil fotoğrafı
Vildan
Macrocenter Kapalı Kutu Peynir Küflenmesi

MacrocenterKapalı Kutu Peynir Küflenmesi

Profil fotoğrafı
Suzan
Macroonline Keyfi Sipariş İptali

Macroonline KeyfiSipariş İptali

Profil fotoğrafı
Şaban
Macrocenter Poşet Delindi, Şişe Kırıldı!

Macrocenter PoşetDelindi, Şişe Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Enver
Macrocenter Dondurma Bozulmuş Ve Açılmış, 2 Kutu Kullanılmış Satış Rafına Konmuş

MacrocenterDondurma Bozulmuş Ve Açılmış, 2 Kutu Kullanılmış Satış Rafına Konmuş

Profil fotoğrafı
Natali
Macrocenter Küflü Peynir

Macrocenter KüflüPeynir

Profil fotoğrafı
Arzu