to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Migros Macrocenter Ayvalık Online üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 1395383539 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişi, tarafıma herhangi bir fiziksel teslimat yapılmadan önce sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen sipariş detaylarında halen “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve fiilen teslim almadığım, iptal sürecini başlattığım bu sipariş için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun halledileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sipariş durumunda bir düzeltme yapılmış ne de 2.735,73 TL tutarındaki sipariş bedeli ödemenin yapıldığı kart/hesaba iade edilmiştir.
Sipariş kaydım incelenerek sistemdeki hatalı “Teslim Edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve toplam 2.735,73 TL tutarındaki bedelin yasal süreler gözetilerek, herhangi bir kesinti yapılmadan ödemenin yapıldığı kart/hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
