to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Aktı, 10 Bin TL'lik Ombre İşlemi İçin İade Talebi
26.09.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Macha Kuaför’e saç kesimi ve ombre işlemi için gittim. Saçımın yıpranmış olduğunu, ombreyi kaldırmayacağını söyleyip bunun yerine diplere tek renk, aralara da transparan geçiş boyası şeklinde bir işlem planladılar. Uzman olduklarına güvenip onay verdim ve bu işlem için benden 10.000 TL ücret aldılar.
Saçımı ilk yıkamamda boyanın neredeyse tamamı aktı ve yaptırdığım işlemden eser kalmadı. Bunun üzerine salonu aradığımda, şehir dışında yaşadığımı bilmelerine ve özellikle hatırlatmama rağmen bana bunun normal olduğunu, düzeltme için salona gelmem gerektiğini söylediler. Şehir dışında olduğum için gelemeyeceğimi, verilen hizmetten memnun kalmadığımı ve para iadesi istediğimi belirttim ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Verilen yüksek ücrete rağmen kalıcı olmayan, ilk yıkamada akan bir boya işlemi yapılmasını ve sonrasında çözüm olarak sadece “gelin düzeltelim” denmesini kabul edemiyorum. Ödediğim 10.000 TL’nin en azından 5.000 TL’sinin iadesini talep ediyorum.
